Esta Política de Privacidade explica os nossos compromissos e os seus direitos em relação às suas informações. Deve ler a Política de Privacidade com atenção. Se não concorda com esta Política de Privacidade, não utilize os nossos Sites ou Serviços. A Política de Privacidade está devidamente incorporada e sujeita aos Termos de Serviço e rege os mesmos Serviços e Sites que os mencionados nos Termos de Serviço. Todos os termos utilizados não definidos na Política de Privacidade têm a mesma definição que lhes é dada nos Termos de Serviço.

RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DAS SEGUINTES FORMAS:

1) Quando nos fornece ou nos dá permissão para obtê-las

Poderemos recolher as suas informações de várias maneiras, como o seu nome, endereço de e-mail, número de telemóvel e informações da conta bancária. Pode, no entanto, visitar os nossos Sites anonimamente se assim o desejar. Apenas recolheremos informações suas se nos submeter as mesmas voluntariamente. Pode sempre recusar-se a fornecer-nos estas informações. Se optar por subscrever a um Serviço nosso, nós ou a sua rede operadora móvel recolheremos as suas informações relacionadas ao pagamento da subscrição dos nossos Serviços. As informações de conta e cobrança recolhidas pela operadora móvel estão sujeitas às suas respetivas políticas de privacidade.

2) Obtemos informações técnicas quando visita os nossos Sites e/ou Serviços

Poderemos recolher informações técnicas sobre si sempre que visitar os nossos Sites ou usar os nossos Serviços. As informações técnicas que recolhemos podem incluir o agente do utilizador e informações técnicas sobre os seus meios de ligação ao nosso Site, como o tipo de dispositivo que usa, o tamanho do ecrã do dispositivo, tipo de browser, localização geográfica (apenas país), identificadores exclusivos de dispositivo, endereço IP, eventos de rato (movimentos, localização e número de cliques), páginas de destino, sistema operativo, informações sobre o uso dos nossos Serviços e outras informações semelhantes.

Também usamos cookies e outras tecnologias para recolher informações técnicas suas. Um cookie é uma informação que é armazenada no disco rígido do seu dispositivo para fins de manutenção de registos e, por vezes, para rastrear informações. Por exemplo, usamos cookies para armazenar as suas preferências de idioma ou outras configurações redundantes, para que não precise de configurá-las sempre que visite os nossos Sites ou Serviços.

3) Os nossos parceiros e publicitários recolhem e partilham informações connosco

Usamos o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc. (“Google”) que auxilia proprietários e operadores de sites na aprendizagem e compreensão dos padrões de utilização dos visitantes que usam os seus sites através da recolha de informações, nomeadamente, quais páginas web individuais foram visitadas, quanto tempo os utilizadores permaneceram no site, quais sites reencaminharam a maioria dos visitantes, localização geográfica geral dos visitantes e outras estatísticas anónimas semelhantes.

Por este motivo, o Google Analytics pode criar e armazenar vários cookies no seu dispositivo. Por predefinição, o Google Analytics não recolhe qualquer informação de identificação pessoal. O Google Analytics recolhe endereços IP anónimos ou ligações de Internet usadas por visitantes de sites nos quais o Google Analytics foi instalado. O Google Analytics não revela ou expõe o endereço IP dos visitantes aos proprietários do site no qual o Google Analytics está instalado.

Também usamos os serviços de remarketing do Google AdWords para anunciar em sites de terceiros, incluindo o Google, a visitantes que já visitaram os nossos Sites ou Serviços. O anúncio pode estar na página de resultados de pesquisa do Google ou num site que tenha a rede de visualização do Google implementada. Por este motivo, fornecedores terceiros, incluindo a Google, podem criar vários cookies no seu dispositivo.

Também ativamos a Hotjar, um software de análise, inserindo um código de seguimento nos nossos Sites e Serviços, que posteriormente é transmitido aos servidores Hotjar com base na Irlanda (UE).

Este código de seguimento contacta os servidores da Hotjar e fornece um script ao seu dispositivo que está a aceder ao Site ou Serviço. Este script irá capturar dados específicos relacionados à sua interação com aquele Site ou Serviço específico. Estas informações são então enviadas para os servidores da Hotjar para processamento posterior. Através destas ferramentas, recebemos heatmaps, registos de visitantes, análises de funil e de formulários, que nos ajudam a proporcionar-lhe uma melhor experiência e serviço, bem como nos auxiliam no diagnóstico de problemas técnicos e na análise de tendências do utilizador.

A Hotjar usa cookies para recolher informações técnicas, incluindo informações de registo padrão da Internet e detalhes dos seus padrões de comportamento quando visita os nossos Sites e Serviço. Isto é feito para lhe fornecer uma melhor experiência, identificar preferências, diagnosticar problemas técnicos, analisar tendências e, em geral, ajudar a melhorar os nossos Sites e Serviços. A Hotjar também pode usar cookies para registar detalhes de início de sessão no seu dispositivo. Isto ajuda a determinar se um dispositivo visitou anteriormente os nossos sites ou serviços, de modo que os detalhes de início de sessão não tenham de ser inseridos novamente sempre que visite esse Site ou Serviço. A Hotjar também usa cookies para determinar se alguém optou por não ser rastreado pelos serviços da Hotjar.

Além disso, usamos o Google DoubleClick para anunciar com base no que é relevante para um utilizador, melhorar os relatórios sobre o desempenho da campanha e evitar a exibição de anúncios que o utilizador já tenha visto. Por esse motivo, o Google DoubleClick cria vários cookies no seu dispositivo. Por exemplo, o Google DoubleClick usa cookies para manter um registo de quais anúncios foram exibidos em quais browsers. Quando chegar a hora de apresentar um anúncio num browser, o Google DoubleClick pode usar os cookies do browser para verificar quais anúncios do Google DoubleClick já foram entregues a esse browser específico. É assim que o Google DoubleClick evita mostrar anúncios que o utilizador já tenha visto. Da mesma forma, os cookies permitem que o Google DoubleClick registe conversões relacionadas com pedidos de anúncios – tal como quando um utilizador visualiza um anúncio do Google DoubleClick e, posteriormente, usa o mesmo browser para visitar o site do anunciante e fazer uma compra.

COMO EVITAR O ARMAZENAMENTO E OPTAR PELA EXCLUSÃO DE COOKIES?

Pode optar por configurar o seu browser para recusar cookies ou para alertá-lo quando os cookies estiverem a ser enviados.

Pode também impedir a recolha dos seus dados pelo Google Analytics ao visitar a página de exclusão do Google Analytics e instalando o add-on do Google para o seu browser. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou visite https://www.google.com/settings/ads para definir as suas configurações do Google Analytics, Google AdWords e Google DoubleClick.

Pode optar por não permitir que a Hotjar recolha as suas informações ao visitar os nossos Sites e Serviços a qualquer momento visitando www.hotjar.com/opt-out e clicando em “Desativar Hotjar”.

Para mais informações sobre como instalar e desinstalar o Google add-on, Google Analytics, Google DoubleClick ou AdWords, visite o site da Google.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS

Poderemos usar as suas informações para os seguintes fins:

• Fornecer o(s) Serviço(s) que solicita;
• Faturar e cobrar pelo(s) Serviço(s) que lhe é(são) fornecido(s);
• Enviar-lhe comunicações de marketing;
• Fornecer apoio ao cliente;
• Proteger os nossos direitos ou propriedade;
• Aplicar os Termos de Serviço;
• Cumprir os requisitos legais;
• Para melhorar os nossos Sites e Serviços;
• Responder às suas questões, perguntas e/ou outras solicitações; e
• Responder a ordens judiciais, intimações ou outros procedimentos legais.

De acordo com a legislação sobre privacidade, somos obrigados a divulgar quais as bases legais que nos permitem utilizar as suas informações. Solicitamos as suas informações devido aos acordos contratuais entre si e nós.

Além disso, na medida em que os regulamentos locais permitirem, podemos usar as suas informações em caso de interesse legítimo. Isso significa que queremos fornecer-lhe o serviço mais otimizado e personalizado possível. É claro que nos preocupamos sempre com a sua privacidade.

Podemos ter a obrigação legal de usar as suas informações. Se suspeitarmos de fraude, por exemplo. E por vezes deu-nos autorização para usar as suas informações. É o caso quando subscreve a newsletter. Monitorizamos isso de forma adequada.

Os residentes da Califórnia podem ter direitos e opções adicionais relativos a informações pessoais. Consulte o nosso Aviso Relativo a Direitos de Privacidade da Califórnia para mais informações.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Manteremos as suas informações pelo tempo necessário ao fornecimento dos nossos serviços. Iremos conservar as suas informações conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos.

Quando já não precisarmos de usar as suas informações e não houver necessidade de mantê-las para cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares, iremos removê-las dos nossos sistemas ou despersonalizá-las para que não possamos identificá-lo.

COMO PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES TAMBÉM FORA DA UE

Estamos preocupados em proteger a sua privacidade e dados, mas não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita ou garantir que as suas informações não possam ser acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das nossas salvaguardas físicas, técnicas ou de gestão padrão da indústria. Adotamos práticas adequadas de recolha, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança para proteger contra acesso não autorizado ou acidental, alteração, divulgação ou destruição das suas informações, informações sobre transações e dados armazenados nos nossos Sites.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta. Continuaremos a melhorar os nossos procedimentos de segurança à medida que novas tecnologias forem disponibilizadas.

Como operamos internacionalmente, as suas informações, incluindo informações pessoais, podem ser transferidas e disponibilizadas nos EUA e/ou em qualquer outro país que não o seu país de residência. Também nesses países, tomamos todos os cuidados razoáveis para proteger as suas informações pessoais.

PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES

Partilhamos as suas informações com publicitários online e empresas terceiras que nós ou eles utilizam para auditar ou melhorar a entrega e o desempenho de anúncios ou conteúdos em sites e aplicações (por exemplo, através do Google Analytics e Google Adwords) conforme descrito acima.

Exceto conforme explicitamente descrito nesta Política de Privacidade, não partilharemos informações de identificação pessoal com terceiros. No entanto, reservamos o direito de partilhar as informações que recolhemos com terceiros de forma agregada e/ou anónima, e não iremos necessariamente pedir a sua permissão ou mesmo informá-lo de que o estamos a fazer. Também poderemos divulgar informações que recolhemos, se exigido por lei ou de boa-fé que a divulgação seja necessária para (1) cumprir a lei ou um processo legal que nos foi apresentado; (2) proteger e defender os nossos direitos ou propriedade; ou (3) agir em caso de emergência para proteger a segurança de alguém. Note que poderemos ser obrigados a divulgar dados de identificação pessoal em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, incluindo para atender aos requisitos de segurança nacional e de aplicação da lei.

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Proteger a privacidade das crianças é especialmente importante. Por esse motivo, não recolhemos ou solicitamos intencionalmente informações de ninguém com idade inferior a 13 anos. No caso de sabermos que recolhemos informações de uma criança com menos de 13 anos, eliminaremos essas informações o mais rapidamente possível. Se acredita que podemos ter qualquer informação de ou sobre uma criança menor de 13 anos, entre em contacto connosco enviando um e-mail para o endereço eletrónico, conforme comunicado nos Sites e/ou nos nossos Serviços.

Os residentes da Califórnia com menos de 16 anos de idade podem ter direitos adicionais relativamente à recolha e venda das suas informações pessoais. Consulte o nosso Aviso Relativo a Direitos de Privacidade da Califórnia para mais informações.

ACEITAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao utilizar os Sites ou qualquer um dos nossos Serviços, o utilizador consente a nossa recolha e utilização das suas informações de acordo com a presente Política de Privacidade. Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando as alterações nesta página. Se modificarmos os termos desta Declaração de Confidencialidade, iremos notificá-lo através da publicação de um aviso no nosso site trinta (30) dias antes da data de entrada em vigor das alterações.

Verifique a data de revisão no final desta página para determinar se a política foi modificada desde a última que a leu. O seu uso continuado de qualquer parte do nosso Site ou Serviços após a publicação da Política de Privacidade atualizada constituirá a sua aceitação das alterações.

TRANSFERRING YOUR INFORMATION

You consent to (i) any transfer of your information outside of your country, including the United States, to a country that does not have the same data protection laws as your country and (ii) the use and disclosure of information about you as described in this Privacy Policy

ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Poderemos fazer alterações à nossa Política de Privacidade de tempos a tempos. Se decidirmos alterar a nossa Política de Privacidade, publicaremos essas alterações nesta página para que possa sempre aceder à Política de Privacidade mais recente.

CONTACTO

Queremos que controle a forma como os seus dados pessoais são utilizados por nós. Poderá fazê-lo das seguintes formas:
1. Pode pedir-nos uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si;
2. Poderá informar-nos de quaisquer alterações aos seus dados pessoais ou solicitar a correção de qualquer dado pessoal que mantemos sobre si;
3. Em certas situações, poderá pedir-nos para apagar, bloquear ou restringir o processamento dos dados pessoais que mantemos sobre si, ou opor-se a formas específicas em que estamos a usar os seus dados pessoais; e
4. Em certas situações, também poderá pedir-nos para enviar os dados pessoais que nos forneceu a terceiros.

Quando usamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento, sujeito à lei aplicável. Além disso, quando processamos os seus dados pessoais com base em interesses legítimos, tem o direito de se opor ao uso dos seus dados pessoais a qualquer momento, sujeito à legislação aplicável.

Contamos consigo para garantir que os seus dados pessoais sejam completos, precisos e atualizados. Informe-nos de quaisquer alterações ou imprecisões nos seus dados pessoais, entrando em contacto connosco imediatamente.

Para qualquer pedido, bem como para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, as práticas dos Sites ou as suas relações com os Sites, entre em contacto connosco enviando um e-mail para helpAO@vipjogos.com. Pode entrar em contacto através do mesmo endereço de e-mail se desejar opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base no interesse legítimo e se não existir nenhum mecanismo de exclusão diretamente disponível.