Background

Sık Sorulan Sorular

Sorularınıza hızlı yanıtlar almak için tüm VIP kullanıcılarımıza SSS bölümüne göz atmalarını öneriyoruz.

  • VIP Games

    VIPGames nedir??

    VIPGames.me, doğrudan mobil cihazınıza dünyanın en popüler oyunlarını getirir. Saatlerce eğlenmenizi sağlayacağından emin olabileceğiniz en iyi arcade, spor ve zihin oyunlarının keyfini çıkarın!

    VIPGames ile neler yapabilirim?

    İçinizdeki oyuncuyu ortaya çıkarın ve dünyanın en iyi oyunları arasından yaptığımız seçimin keyfini çıkarın. Sonunda saatlerce bağımlılığa neden olacak aksiyon oyunları, spor oyunları, macera oyunları, kart oyunları ve heyecan verici yapboz oyunları arasından seçim yapın. VIPGames ayrıca çocuklar için uygun oyunlar da sunmaktadır.

    VIPGames’te oyun oynayabilir miyim?

    Hizmete abone olabilmek için 18 yaşından büyük olmanız ya da ebeveynlerinizden veya faturanızı ödemekle yetkili kişiden izin almış olmanız gereklidir.

    VIPGames’te oyun oynamak için neler yapmam gerekli?

    Hizmetimiz akıllı telefonlarla uyumludur ve 3G ya da üzeri şebeke gerektirir. Modern bir web tarayıcı ve Flasy Player gereklidir.

    Kaç tane oyun var?

    VIPGames saatlerce bağımlısı olacağınız 56’ün üzerinde oyun sunmaktadır.

    VIPGames’e nasıl abone oldum?

    Tanıtım sayfalarımızdan birini ziyaret ettiniz ve abone ol düğmesine tıkladınız. Bunun ardından telefonunuza bir onay SMS’i gönderilmiştir.

    Ücreti ne kadardır?

    Hizmetimize abone olmadan önce ziyaret etmiş olduğunuz tanıtım sayfasında belirtilmiş olan ücretler tahsil edilecektir. Ücretler hem abone olduktan sonra aldığınız hoş geldiniz mesajında hem de size gönderdiğimiz aylık uyarı SMS’inde belirtilmektedir.

    Aboneliğimi nasıl yönetebilirim?

    Müşteri Destek Ekibimizle İletişim Kurun! Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
    Aboneliğinizi sonlandırmak istiyorsanız tek yapmanız gereken IPTAL VIP yazarak 5322’ye SMS olarak göndermektir

    Müşteri Hizmetleriyle nasıl iletişim kurabilirim?

    • Aşağıdaki Bize Ulaşın formunu kullanın
    • Send an email to supportTR@vipgames.me
    • 0212 987 31 02 numaralı telefondan bizi arayın

    Hizmetiniz için cep telefonu faturamda neden farklı bir isim yer alıyor?

    Bunun temel nedeni operatörün faturalandırma ve fatura düzenleme platformundaki sınırlamalardır.

    Neden bana uyarı kısa mesajları gönderiyorsunuz?

    Bu genellikle Düzenleyici Kurum ya da Operatör tarafından ortaya konulan bir zorunluluktur. Ancak en iyi uygulama olarak aktif abonelere SMS uyarıları gönderilmektedir.

    VIPGames’e ne kadar sıklıkla yeni içerik ekliyorsunuz?

    Artan talebi karşılayabilmek için oyunlarımız sürekli olarak geliştirilmekte ve güncellenmekte olup yeni oyunlar listemize eklenmektedir.

    Hizmetleriniz hangi düzenlemelere tabidir?

    Mobil faaliyetleri düzenleyen resmi kurumlar bulunmaktadır. Ayrıca her mobil operatörün kendi kural ve düzenlemeleri söz konusudur. Her şeyin güvenli olması için kendi kurallarımızı da tüm bu düzenlemelere ekliyoruz.

  • Abonelik

    VIPGames’e nasıl abone olabilirim?

    Tek yapmanız gereken tanıtım sayfalarımızdan birini ziyaret etmektir!

    Bu hizmet için nasıl ücretlendirileceğim?

    Abonelik ücretleri doğrudan ön ödemeli cep telefonu bakiyenizden düşülecek ya da aylık faturanıza yansıtılacaktır. Hizmet ücreti haftalık olarak tahsil edilmekte olup her tahsilat işleminin ardından tarafınıza bir SMS uyarısı gönderilecektir.
    Oyunlar için tahsilatlar cep telefonu faturanız ya da ön ödemeli hesabınız aracılığıyla yapılacaktır.
    Hizmet ücreti haftalık 10TL ve aylık 40TL’dir (tüm vergiler dahildir)

    Müşteri Hizmetleriyle nasıl iletişim kurabilirim?

    • Aşağıdaki Bize Ulaşın formunu kullanın
    • supportTR@vipgames.me adresine bir e-posta gönderin
    • 0212 987 31 02 numaralı telefondan bizi arayın

    Onay SMS’ini aldım ve hizmet ücreti tahsil edildi ancak kredilerim eklenmedi?

    Talebinizin işleme alınabilmesi için sisteme birkaç dakika izin vermeniz yeterlidir.

    Hesabımdaki cep telefonu numarasını değiştirebilir miyim?

    Şu aşamada bu mümkün değildir.

  • Müşteri Hizmetleri

    Müşteri Hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz büyük bir memnuniyetle tüm sorularınızı yanıtlayacak ve tüm sorunlarınızı çözecektir.
    Bize buradan ulaşabilirsiniz:

    • Aşağıdaki Bize Ulaşın formunu kullanın
    • supportTR@vipgames.me adresine bir e-posta gönderin
    • 0212 987 31 02 numaralı telefondan bizi arayın

  • İadeler

    Neden bir para iadesi isteyebilirim?

    Ürünümüzden %100 tatmin olmadıysanız bir para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen size mümkün olabilecek en iyi şekilde yardımcı olacak Müşteri Hizmeti Ekibimizle iletişim kurun.

    Nasıl para iadesi talebinde bulunabilirim?

    En iyi yöntem Müşteri Hizmetleri Ekibimize ulaşmaktır.
    • Aşağıdaki Bize Ulaşın formunu kullanın
    • supportTR@vipgames.me adresine bir e-posta gönderin
    • 0212 987 31 02 numaralı telefondan bizi arayın